Huippupelaaja.fi

Tietosuojaseloste

REKISTERINPITÄJÄ

Pohjavirta Finland Oy (Y-tunnus: 2398967-5) Vähäheikkiläntie 56 20810 Turku

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Sauli Puusti Puhelin +358 50 3719033

Sähköposti: sauli.puusti@pohjavirta.fi

YLEISTÄ TIETOA TÄSTÄ TIETOSUOJASELOSTEESTA

Käyttämällä Tasapeli.fi verkkokauppaa tai tekemällä ostoksen verkkokaupasta hyväksyt sen, että Tasapeli.fi käyttää sähköisiä palveluita tarjotakseen palveluita sinulle.

Asiakastietoja kerätään ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamista varten. Lisäksi asiakastietojen avulla harjoitetaan seuraavia toimia: palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, analysointi ja tilastointi.

Kaikkia asiakas- ja henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti, tietoturvallisesti ja huolellisesti.

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 25.5.2018.

MITÄ TIETOJA KERÄÄMME?

1. Itse antamasi tiedot: kun ostat verkkokaupasta, rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi tai olet muuten yhteydessä meihin annat meille itseäsi koskevia tietoja joihin lukeutuvat:

  • Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, kotiosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero
  • Maksutiedot: luotto- tai maksukorttisi tiedot (kortin numero)
  • Uutiskirjetilauksien yhteydessä voit myös antaa ikä- ja sukupuolitietosi

2. Sinusta keräämämme tiedot: palveluitamme käyttämällä (sivustoamme selaamalla, tekemällä ostoksen verkkokaupassa) voimme kerätä sinusta seuraavia tietoja:

  • Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, kotiosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero
  • Ostostiedot: tehdyt ostokset, tiedot keskeneräisistä ja käsitellyistä tilauksista
  • Maksutiedot: luottosopimukset (Klarnan, Checkout Finland Oy:n sekä Mash lasku-ja osamaksu palvelun kanssa) ja muut mahdolliset laskutustiedot
  • Asiakastiedot: kun rekisteröidyt verkkokauppaan sinulle annetaan uniikki numerotunniste analysointia ja tilastointia varten
  • Verkon käyttötiedot: tietoja kuinka käytät verkkokauppaamme, mukaan lukien sivujen latausajat sekä -virheet, miten siirryt käyttämään palveluitamme (esimerkiksi sähköpostiviestin linkistä verkkokauppaan)
  • Laitetiedot: päätelaite, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, IP-osoite, kieliasetukset
  • Paikkatiedot: maantieteellinen sijaintisi
  • Tuotesuositustiedot ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

EVÄSTEET JA MUU SEURANTA

Tasapeli.fi sivustolla käytetään evästeitä (englanniksi Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Tasapeli.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös hyvien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Tasapeli.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Tasapeli.fi sivuston sisällöstä osa saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Sivustoltamme löydät seuraavia evästeitä joiden avulla keräämme analytiikkaa, ymmärrämme miten kävijät käyttävät sivustoamme, pääsemme tekemään markkinointia muissa kanavissa:

  • Google Analytics
  • Google Adwords
  • Facebook
  • Google Ads Remarketing: Käyttämämme mainosjärjestelmän eväste, jota käytetään mainonnan uudelleen kohdentamiseen, näyttökertojen rajoittamiseen ja tavoittavuuden laskemiseen.
  • Facebook Kohderyhmät: Käyttämämme mainosjärjestelmän eväste, jota käytetään mainonnan uudelleen kohdentamiseen, näyttökertojen rajoittamiseen ja tavoitettavuuden laskemiseen.

Voimme hyödyntää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä mitataksemme markkinointiviestintämme tehoa. Sivustojemme käytettävyyden parantamiseksi voimme tehdä mm. lyhytkestoisia tutkimuksia, joissa voimme tallentaa tietoa klikeistä sivustomme ala-sivuilla ja parantaa saadun tiedon avulla esimerkiksi verkkokauppamme käytettävyyttä.

Voimme käyttää sivustojemme käytöstä kerättyä tietoa myös tietylle selaimelle kohdennetun mainonnan tai sisällön tuottamiseen. Voimme luoda asiakassegmenttejä sen perusteella, millä Internet-sivustoilla tietyt selaimet ovat vierailleet määrätyn ajanjakson aikana. Näille asiakasmäsegmenteille esitetään palveluumme liittyvää mainontaa. Saatamme käyttää asiakassegmenttien luomisessa yhteistyökumppaneitamme, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin sen, että yhteistyökumppani käyttää tietoja ainoastaan Tasapeli.fi sivuston lukuun, eikä hyödynnä tietoja omassa toiminnassaan taikka luovuta tietoja eteenpäin. Saatamme käyttää asiakassegmenttien luomisessa ja mainonnan kohdentamisessa myös ulkopuolisilta sivustoilta kerättyä käyttäytymistietoa.

 

MITÄ TEEMME TIEDOILLASI?

Käytämme tietojasi pääsääntöisesti asiakasuhteen hoitamiseen, jotta kykenemme toimittamaan ostamasi tuotteet onnistuneesti sinulle.

Tämän lisäksi asiakastietojasi käytetään palveluiden ja liiketoiminnan kehittämiseen, analysointi- sekä tilastointitarkoituksiin ja markkinoinnin tuottamiseen (sähköpostitse, postitse, tekstiviesteillä ja digitaalisesti myös Tasapeli.fi -sivuston ulkopuolella).

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinoinnissa olemalla yhteydessä Tasapeli.fi verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse info@tasapeli.fi

 MITEN TIETOJANI SÄILYTETÄÄN?

Kaikki henkilö- ja asiakastietomme säilytetään asiaankuuluvasti ja tietoturvattuna kotimaisessa verkkokauppa-alustassa MyCashFlowssa (Pulse247 Oy). Rekisteriä ylläpidetään sähköisesti teknisenä tallenteena. Tietojärjestelmät ovat suojattu ja asiakastietoja pääsevät käsittelemään ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu.

Henkilötietojen käsittely ja säilyttäminen tapahtuvat pääasiassa EU/ETA-alueella. Asiakastiedot personoitujen sähköpostien lähettämistä varten siirretään alihankkijalle, MailChimpille (The Rocket Science Group LLC), Yhdysvaltoihin EU US Privacy Shield –järjestelyn nojalla. MailChimpistä lähetämme sinulle mm. asiakaspalauteviestit, sähköpostimarkkinointia ja tiedotamme mahdollisista muutoksista palveluissamme.

Henkilötietoja säilytetään aina luottamuksellisina. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.

Tietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän huolellisesti valikoimien yhteistyökumppaneiden sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta sekä kohdennetun ja kiinnostavan sisällön tuottamista rekisteröidyille.

Voimme välittää tietojasi seuraaville kolmansille osapuolille:

  • Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
  • Verkkokauppaa ylläpitävälle yhteistyökumppanillemme (MyCashFlow)
  • Sähköpostikumppanille (MailChimpPrivacy Policy (ENG) ja Terms Of Use (ENG))
  • SMS-kumppanille, jos asiakas on sallinut tekstiviestitse lähetettävän markkinointiviestinnän
  • Logistiikkakumppanillemme, joka hoitaa varastoinnin ja tilausten toimittamisen puolestamme (Frans Logistics Solutions Oy) sekä muille lähetystä hoitaville osapuolille
  • Maksuvälittäjällemme Klarnalle / Checkout Finland Oy /Mash  maksaessasi tilausta
  • Asiakaspalvelujärjestelmää toimittavalla kumppanillemme (Pipedrive)
  • Kuljetusliikkeille
  • Tavarantoimittajille mahdollisissa arvontapalkintojen toimittamisen yhteydessä

Kaikkien kumppaneiden kanssa solmitaan tai on solmittu sopimukset jotka käsittelevät heidän vastuutaan asiakastiedon käsittelyssä. Näissä sopimuksissa on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Yhteistyökumppaneillamme ei ole oikeutta luovuttaa saamiaan tietoja edelleen.

Kaikkia henkilötietoja säilytetään niin pitkään, kun niitä tarvitaan käyttötarkoitukseen johon tiedot ovat kerätty tai jotta voidaan todeta lakisääteisten velvoitteiden täyttyminen tapahtuneeksi. Saatamme myös tarvittaessa luovuttaa tietoja viranomaisille heidän pyynnöstään.

SINUN OIKEUTESI Asiakkaanamme sinulla on oikeus pyytää jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, pyytää näiden oikaisemista tai poistamista ja tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai pyytää tulla unohdetuksi.

Jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on aina mahdollisuus itse vaikuttaa saamaasi markkinointiviestintään olemalla yhteydessä Tasapeli.fi asiakaspalveluun sähköpostitse info@tasapeli.fi 


KUINKA SAAN ITSESTÄNI TALLENNETUT TIEDOT?

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön kerran vuodessa lähettämällä tietopyynnön kirjallisesti ja allekirjoitettuna postilla Pohjavirta Finland Oy:lle.

Tietopyyntöä varten yksilöi riittävän selkeästi omat tietosi (myös sähköposti), jotta voimme todentaa henkilöllisyytesi ja täten toimittaa asiakastietosi.

Saat jäljennöksen henkilötiedoistasi sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa. Jos huomaat käsittelyssämme olleen puutteita tai sen olleen lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

VOIDAANKO TÄTÄ TIETOSUOJASELOSTETTA MUUTTAA

Kehitämme jatkuvasti liiketoimintaamme ja pidätämme sen vuoksi oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat myös perustua lainsäädännön muuttumiseen. Mikäli teemme muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen, julkaisemme muutetun selosteen ja muutospäivämäärän tällä sivustolla.

Jos muutokseen sisältyy asiakkaalle merkittäviä muutoksia, jolloin asiakastiedon keräys, käsittely tai säilytys muuttuu olennaisesti, ilmoitamme asiasta lähettämällä sähköpostiviestin.

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 25.5.2018.

 

Valikko

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Alla olevia ehtoja sovelletaan verkkokaupassamme.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan 4-10 päivän sisällä tilauksestasi. Kun haluat tuotteen toimituksen nopeammin, lähetä viesti osoitteeseen info@tasapeli.fi.

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi sähköpostilla. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Maksutavat

Verkkokauppamme maksutavat tarjoaa kotimainen Checkout maksunvälityspalvelu.

Checkout - Oma maksutapa kaikille

Suomalaiset verkkopankkimaksut

Hyväksymme kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksut, eli pystyt maksamaan kätevästi pankkisi verkkotunnuksilla.

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • LähiTapiola
  • POP Pankki
  • Nooa Säästöpankki
  • Ålandsbanken
  • Danske Bank
  • Aktia Pankki
  • S-Pankki
  • Handelsbanken

Luottokortit

Pystyt maksamaan ostoksesi myös seuraavilla luottokorteilla

  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard

Lasku ja osamaksu Jousto & Collectoy

Halutessasi maksaa laskun osamaksulla tai laskulla voi yksityinen ostaja käyttää seuraavia palveluita

  • Jousto
  • Collector

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Lasku kunnat ja seurat

Kunnilla ja seuroilla on mahdollisuus maksaa tuotteet laskulla. Laskulla maksettaessa tuote toimitetaan maksun suorituksen jälkeen.

Lue lisää verkkokaupamme maksutavoista tästä!

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat:

  • Klarna lasku
  • Klarna tili,
  • Korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia)

Kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Tilaukset

Lähetämme tilausvahvistuksen välittömästi tilauksen jälkeen. Tilausvahvistukselta näet tilauksesi tiedot. Tarkista että tilaus on oikein ja jos jonkin asia mietityttää ota yhteys info@tasapeli.fi.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Mypack palvelua sekä isojen tuotteiden toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat tilauskohtaisia tilauksen sisältämien tuotteiden määrästä tai arvosta riippumatta. Kun kertatilaukseen sisältyy useampia tuotteita, toimituskulut määräytyvät sen tuotteen mukaan, jolla ne ovat suurimmat. Näet aina tilatessasi mitkä toimituskulut ovat.

Posti Rahti

Kookkaat ja yli 20 kg painavat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Postin Rahdilla (esimerkikiksi pöytäjalkapallopöydät, trampoliinit). Rahtikustannus laskutetaan erikseen. Tuote ja toimituspaikkakunta vaikuttavat hintaan.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@tasapeli.fi, tai puhelimella numerosta +358 50 3719033. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautusoikeus

Tuotteillamme on lain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@pohjavirta.fi
- Puhelimella numerosta +358 50 3719033